コープ知っトク情報局

エーナ!運営事務局です。いつもご参加いただきありがとうございます。


オープンから9か月、エーナ!に楽しく参加いただいているメンバーさんの姿が、スタッフのかけがえのない宝物になっています🎀

たくさんのお声、ありがとうございます

オープンからこれまでの運営をふりかえって改善に活かすべく、先日、エーナ!メンバーさんにアンケートへのご協力をお願いしました。約800名の方に回答いただき、特に「特典」について様々なご意見をおよせいただきました。

・・・改善要望の一例・・・


「このままで満足」というご意見もありましたが、大半が改善(特典以外についても・・・)を望まれるお声となっており、スタッフの力不足を痛感しております…💦


取り急ぎ、特典内容について事務局内で話し合いを重ね、「一人でも多くの方に喜んでいただける場所に」という視点で、見直しをさせていただくことにいたしました。

うふふ特典・ポイント特典の変更内容

【うふふ特典】


【ポイント特典】

※随時変更予定、後日詳細をお知らせいたします。

一人でも多くの方に「参加してよかった」の笑顔を

今回のアンケートで一番多く寄せられたご意見は、やはり「毎日の献立が大変」「商品選びやごはん作りのヒントがほしい」というものでした。


オープン直後、まだ何の特典もなかった頃にみなさんからいただいたエールを思い返し、参加の楽しみの一つとして特典制度は残しながら、何よりもお届けしたかった「ステキなクチコミとのであい」「交流」を一番の楽しみにしていただけるようなサイトづくりをすすめたいと思います。


実は、当初うふふ特典についてアイデアを募集したときは「新商品のおためし」が一番多くよせられました。

ですがなかなか実現が難しく・・・💦

プレゼントの内容変更も手が回っておらず、ずっと変えられてないままで申し訳ありません💦


日々お寄せいただくお声は、一つひとつ拝見し、サイト改善に活用させていただいています📝

これまでもこれからも、メンバーさんの姿を思い浮かべては、何がベストか?を模索し続ける日々です・・・今後も、「参加してよかった😊」の笑顔を増やせるよう、とりくんでまいります・・・!!

クリップ
コメント
34件のコメントがあります。
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  • この6月からのスタートなので以前のことはいまいち分かりかねますが。

    ポイントの類いがmainになるのは如何かなと痛感いたします。

    井戸端会議的なのは大歓迎。参考にしたり共に考えたり……いいですよね。昨今 近所で当会議はあまり見かけませんので。寂しいですね。
    よろしくお願いいたします❗
  • ついに本日、うふふ得点交換の最終日ですね。
    明日からはどんなふうになるのか楽しみです☆
  • わー!
    もうすぐうふふの交換が最終!
    忘れずに申請せねば!
  • 5月になるのが楽しみです。
  • 5月になったら、色々詳細を教えて欲しいです!
    楽しみにしています♪
  • 投稿回数に応じた特典制度改定も良いが、「役にたった」コメントが多い件に応じてポイントを加算するのはいかがでしょうか。
  • エーナを見るようになって初めての生協商品を買うようになることが多くなりました。感謝の気持ちと夫婦二人暮らしなのに生協の請求書が恐ろしいことになっているのに最近気付き始めています(遅くないか?早く気付けよ(笑)。それでもエーナ見ながら毎週最終ポチポチしてしまっている私です。
    仕事以外で話(投稿)できる場所はストレス解消になります❗ありがとうございます。
  • いつも色々と考えて下さりありがとうございます😊時代の流れに合った事など勉強になります。
    エーナがスタートした時はついていけないなと諦めていました。でも皆さんのお陰で色々と楽しませて貰っています🥰
    マイペースですが、これからもよろしくお願いします♪
  • いつもありがとうございます!!エーナ開始前からスタッフの皆様の「よりよくしていこう!」という熱い想いは、よく感じていました❤️‍🔥ユーザーの意見を吸い上げて、よりよい場所を作ろうとして下さっていることに、ただただ感謝です😌
    これからも楽しみにしています。よろしくお願いします❣️
  • 何時も楽しみにエーナ見せて頂いてます😊✌️色々知らない商品の事や毎食の献立のヒント教えて頂いています♪時々投稿も出来るようになって参加させて頂いております。機械操作が苦手なので時間かかります、そして変換ミスしてしまったりしてますがエーナの皆さんの輪の中に入れて頂いています。何時もありがとう御座います😊
    沢山の方々とのご縁がエーナで、繋がって大きな輪になって楽しい素敵な出会の場になります様に😊❣️
    エーナスタッフさん新しい企画楽しみです♪ありがとう御座います😊
  • 復職して平日はドタバタしているので、土日くいしかエーナ!をじっくり見たり投稿したりができていないのですが、より気軽に参加できるとのこと、嬉しいです🫰
    それぞれのペースで楽しめるサイトになりそうですね❣️これからもよろしくお願いします😉
  • 私はあまり投稿していない派ですが、皆さんのは参考にしてもらって、いいねボタンをおさせてもらっています。なのであまりうふふがどれくらい貯まってるかは気にしていなかつまたのですが、少ないうふふから参加できるのは嬉しいことですね。
  • いろいろ私達のためにお考え頂き感謝です。
    これからも楽しい発信企画楽しみにしています。
    ありがとうございます。
  • 色々な企画ありがとうございます。
    エーナを初めて買ったことがない商品を
    知ったり、献立を参考にさせてもらったりしてます。
    月替わりで商品が変わるのは楽しみです、
    これからも宜しくお願いします。
  • いろいろ考えて下さってありがとうございます。コープは、声って届くんだなぁと実感できるところなので、これからもずっとそうやって存在していて欲しいです❣️
  • ポイントをためるのが、楽しくなりそうです。
    色々と企画して下さって、ありがとうございます。
  • エーナのスタッフのみなさん、色々考えて下さってありがとうございます😌
    機械音痴でSNSなどに疎かった私が、お正月キャンペーンに当選した事で、エーナに投稿して、皆さんからいっぱいコメント頂いて、健康上、ちょっと病んでた時だったので、とても嬉しく、元気を貰う事ができました。ありがとうございます。
    つい最近は、息子が巣立って、寂しかったのですが、これもまたエーナの皆さんに励まして頂いて、ホント有り難かったです😌
    今はたくさんの方の投稿を見させて頂いて、お料理のアレンジや新しいメニューを教えて貰って色々勉強になってます🥰
    それに知らず知らずのうちにうふふポイントが溜まってて、特典と交換させて貰って、今は届くのが楽しみです🥰
    これからも宜しくお願い致します😌
    エーナのスタッフの皆さんやエナ友さんに感謝です😌
  • いつもありがとうございます😊
    新しい特典、楽しみです〜♪
  • エーナスタッフさん、色々考えて下さってありがとうございます
    私は毎日エ〜ナをみていますが、投稿はほぼしていなくて、時々コメントをつける参加の仕方です。
    ほんとにこんな商品あったんだ、こんな使い方あったんだ、と発見の日々です
    ただ、投稿してくださる方がいて、エ〜ナもなりたっているので、自分のうふふをためるというより、感謝の気持ちで「いいね❤️」をさせてもらっています(もちろん“うふふ”がたまるのも嬉しいですよ)

    色んな参加の仕方やペースがありますよね😊できるだけみんなが楽しめたらいいな(そこを考えて下さっているのですよね☺️)
    これからもよろしくお願いします❣️
  • エーナ運営局の皆さん色々企画を考えて下さってありがとうございます☺️
    エーナすごく楽しませて頂いてます。
    今迄買ったことのない商品を教えて頂いたりこんな作り方をしたらいいですよって教えてもらってエーナを覗くのが楽しみになってます!
    エナともさんが増えてきてお仕事も大変でしょうけどこれからもよろしくお願いします!
    いろんな企画楽しみにしてます!
  • エーナスタッフの皆さんこれまでも、ありがとうございました。
    これからのエーナ!新企画が楽しみです。
    みなさん、コメント上手で毎回楽しみに読ませてもらってます。
    これからもマイペースで参加していきたいと思います。
  • エーナスタッフの皆さんお疲れさまです。
    私は写真が好きでちょくちょく投稿させて頂いてます。思いついたら投稿する感じですがよろしくお願いいたします。
  • 私は、子供が小学生の間は専業主婦でした
    そして子供も一人だけ
    それでも肩もガチガチに凝って
    睡眠不足で頭痛がして…
    毎日毎日、大変でした

    今の若い方々は、出産後早くに正社員やパートで仕事復帰される方も少なくないですね
    保育園の送り迎えや買い物、料理、ご飯食べさせて、後片付けして、お風呂入れて、寝かしつけて
    洗濯して取り込んで畳んでしまって
    掃除機かけて、お風呂洗って
    尊敬でしかないです
    そんな世代の人に、
    もっと生協さんに頼って欲しいです

    食材を揃えてくれて、切ってあって、調味料がついているととても助かりますが…
    でも、これをワンセット買うと
    今日の私の1時間🤔1時間半の時間給がとんじゃう、では本末転倒
    うふふをこういうところに使えるといいんじゃないでしょうか

    引退した私は一日中でもエ〜ナを覗いていられますし、逆にエ〜ナに出会ってなければ、これからどう過ごして行けばいいのかを見失っていたと思います
    私に居場所を作ってくださった
    運営事務局の皆さんやエ〜ナの皆さんには、本当に感謝しています
    ありがとうございます😊

    エ〜ナの中でもっと
    手頃で手軽で便利な提案が出来たら
    エ〜ナと思います
    どんな世代にも優しい生協さん
    頼りにしています
  • エーナスタッフの皆さんいつも有難うございます(* ᴗ͈ˬᴗ͈)”
    うふふの交換に変更があっても
    これまで通り楽しく参加させて
    頂きます😄
    エーナを始めて2ヶ月くらいかな?
    楽しくて優しい皆さんのおかげ
    すっかりハマってます。
    私は新しいレシピや沢山の新しい
    商品と出会えすごく役にたって
    ます❣️
    ネットにもレシピは溢れてるけど
    エーナに投稿されてるレシピは
    生協繋がりの身近な物で特別です✨️
  • エーナ!スタッフのみなさん
    次々に、色々な企画を考えて下さり
    ありがとうございます😊
    次がどんなのになるか、ワクワクです♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪

    エナ友のみなさん
    投稿やコメントに応えていただき
    ありがとうございます😭

    日に何回となく、エーナ!を覗いてしまい、
    エナ沼に溺れそうになっています💦
    これからも、沈むことなく
    うふ活を楽しみたいと思っています٩( ᐛ )و

    これからも、よろしくお願いいたします💕
  • うふふ特典の事ですが、できるだけ沢山の人に喜んで貰えるようにと考えてくださりありがとうございます♥️🙇

    確かに、くじは、みんながワクワクドキドキできるので良いですね♥️

    これからも変わらず、楽しく参加させていただきたいと思います

    (写真を撮るのもコメントも少しずつ上手になりました
    とても勉強になります😃💕)
  • いろいろと考えていただき嬉しいです🎵
    エ~ナに参加していろんな情報が得られて毎日の生活に楽しみが増えました~😄
    これからもエ~ナが楽しい交流の場になるよう願っています💕
  • より良い楽しみの場となるよう、
    改善いただきありがとうございます😊
    変わっても私は楽しみたいと思っています💖
  • 抽選企画いいですよね✨
    毎週ワクワク😍
    ※の限定企画が何なのかも楽しみですね🎵
    私は貯蓄が好きなのでまたコツコツと貯めておきたいとおもいます🤭
  • 幅広い利用者さんに喜んで頂けると良いですね!
    新体制、楽しみにはしております♪
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