コープ知っトク情報局

エーナ!運営事務局です。いつもご参加いただきありがとうございます。


オープンから9か月、エーナ!に楽しく参加いただいているメンバーさんの姿が、スタッフのかけがえのない宝物になっています🎀

たくさんのお声、ありがとうございます

オープンからこれまでの運営をふりかえって改善に活かすべく、先日、エーナ!メンバーさんにアンケートへのご協力をお願いしました。約800名の方に回答いただき、特に「特典」について様々なご意見をおよせいただきました。

・・・改善要望の一例・・・


「このままで満足」というご意見もありましたが、大半が改善(特典以外についても・・・)を望まれるお声となっており、スタッフの力不足を痛感しております…💦


取り急ぎ、特典内容について事務局内で話し合いを重ね、「一人でも多くの方に喜んでいただける場所に」という視点で、見直しをさせていただくことにいたしました。

うふふ特典・ポイント特典の変更内容

【うふふ特典】


【ポイント特典】

※随時変更予定、後日詳細をお知らせいたします。

一人でも多くの方に「参加してよかった」の笑顔を

今回のアンケートで一番多く寄せられたご意見は、やはり「毎日の献立が大変」「商品選びやごはん作りのヒントがほしい」というものでした。


オープン直後、まだ何の特典もなかった頃にみなさんからいただいたエールを思い返し、参加の楽しみの一つとして特典制度は残しながら、何よりもお届けしたかった「ステキなクチコミとのであい」「交流」を一番の楽しみにしていただけるようなサイトづくりをすすめたいと思います。


実は、当初うふふ特典についてアイデアを募集したときは「新商品のおためし」が一番多くよせられました。

ですがなかなか実現が難しく・・・💦

プレゼントの内容変更も手が回っておらず、ずっと変えられてないままで申し訳ありません💦


日々お寄せいただくお声は、一つひとつ拝見し、サイト改善に活用させていただいています📝

これまでもこれからも、メンバーさんの姿を思い浮かべては、何がベストか?を模索し続ける日々です・・・今後も、「参加してよかった😊」の笑顔を増やせるよう、とりくんでまいります・・・!!

クリップ
コメント
34件のコメントがあります。
並び替え
コメントするにはログインしてください
もっと見る
投稿の報告
「食とくらしのクチコミサイト「エーナ!」」内において、コミュニティ・ガイドラインに違反する疑いがある投稿を発見された場合は、こちらより該当する理由を選択の上報告ください。
該当する理由を選択してください。
キャンセル
投稿の報告
通信に失敗しました。恐れ入りますがしばらくたってからやり直してください。
閉じる
ご協力ありがとうございました
※報告者情報、報告内容については個人情報保護方針にて保護され、公開されることはありません。
注意事項
ご連絡に事務局が個別にお答えすることはありません。
ご連絡いただいた内容は、コミュニティ・ガイドラインに照らし合わせて確認を行います。
ご連絡をいただいても違反が認められない場合には、対応・処理を実施しない場合もあります。
閉じる